Politique d'annulation de commande
La présente Politique d'annulation de commande s'applique à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne de Bravellawood, ci-après "nous". Elle a pour objet d'expliquer les conditions d'annulation, la procédure à suivre et les modalités de remboursement applicables aux commandes passées sur notre site.
1. Conditions d'annulation de commande
Une demande d'annulation peut être soumise tant que la commande n'est pas entrée dans la phase de traitement logistique ou d'expédition. Dès qu'une commande a commencé à être préparée pour l'envoi ou qu'elle a été expédiée, l'annulation peut ne plus être possible.
Pour faciliter le traitement de votre demande, il est recommandé de nous contacter dès que possible après la passation de la commande.
2. Procédure d'annulation de commande
Pour demander l'annulation d'une commande, veuillez suivre les étapes suivantes:
- Contactez Notre Service Client Par Adresse E-mail Ou Par Téléphone Et Fournissez Le Numéro De Commande, Le Justificatif De Paiement Ainsi Que Les Informations Nécessaires Relatives À La Commande
- Notre Équipe Traite Votre Demande Dès Réception. Si L'annulation Est Acceptée, Nous Vous Informerons Du Résultat Dans Les Meilleurs Délais Et Nous Procéderons À L'organisation Du Remboursement
3. Modalités de remboursement
Une fois l'annulation de la commande confirmée, le remboursement sera traité dans un délai de 3 à 6 jours ouvrables.
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, par exemple carte bancaire, Visa ou MasterCard.
4. Contact
Pour toute question concernant l'annulation d'une commande ou le traitement d'une commande, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes:
Adresse: 40125 Balboa Dr, Temecula, CA 92591, US
Téléphone: +1 (909) 948-0560
Adresse e-mail: team@bravellawood.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)