Les présentes Conditions de transport s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne de Bravellawood, ci-après "nous". En passant une commande, vous confirmez avoir pris connaissance des dispositions ci-dessous et les accepter.
1. Zone de livraison
Nous assurons la livraison sur l'ensemble du territoire français. Les commandes à destination de pays autres que la France ne sont actuellement pas prises en charge.
2. Frais de livraison
La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 89.99 EUR. Pour toute commande d'un montant inférieur à 89.99 EUR, des frais de livraison fixes de 8.99 EUR seront appliqués.
Le montant total à régler, y compris les éventuels frais de livraison, est indiqué au moment du paiement.
3. Taxes
Tous les prix affichés pour nos produits incluent les taxes applicables. Aucun montant supplémentaire au titre des taxes ne sera ajouté après la validation de la commande.
4. Heure limite de traitement des commandes
Pour les commandes passées avant 18:00 CET, le délai de traitement commence à courir le jour même. Pour les commandes passées après 18:00 CET, le délai de traitement commence à courir le jour suivant.
Si la commande est passée pendant un jour de repos ou un jour non ouvré, le délai de traitement commencera à courir à partir du nouveau jour ouvré suivant.
5. Délai de traitement
Après confirmation de la commande, celle-ci entre dans la phase de préparation et de traitement. Le délai de traitement est de 2 à 3 jours ouvrables.
6. Délai de transport
Après expédition, le délai total de transport estimé est de 9 à 14 jours ouvrables. Ce délai est fourni à titre indicatif et peut varier selon les conditions logistiques réelles.
7. Transporteurs
Les commandes sont expédiées par l'un des transporteurs suivants, selon l'adresse de livraison et l'organisation logistique:
8. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, les informations de suivi seront mises à disposition afin de permettre le suivi de l'acheminement du colis. Si vous ne recevez pas les informations correspondantes, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
9. Déclaration de responsabilité
Nous mettons en oeuvre des moyens raisonnables pour assurer un traitement et un acheminement corrects des commandes. Toutefois, des retards ou ajustements de délai peuvent survenir en raison de circonstances extérieures, telles que des contraintes logistiques, des conditions météorologiques ou d'autres situations indépendantes de notre volonté.
En cas d'anomalie liée au transport, nous vous invitons à nous contacter dès que possible afin que nous puissions vous assister.
10. Précautions lors de la réception
Lors de la réception du colis, il est recommandé de vérifier l'état de l'emballage et du contenu dès que possible. En cas de dommage visible ou d'anomalie, il convient de le signaler avant de finaliser la réception du colis.
11. Coordonnées
Pour toute question relative à une commande, à l'expédition ou à la livraison, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes:
Adresse: 40125 Balboa Dr, Temecula, CA 92591, US
Téléphone: +1 (909) 948-0560
Adresse e-mail: team@bravellawood.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)
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